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APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS WEB 2.0 NAS ORGANIZAÇÕES: EMERGÊNCIA DAS EQUIPES AUTO-ORGANIZANTES
Where: Simpósio Sulbrasileiro de Aplicações de Tecnologias da Informação e Comunicação, 2009, Rio do Sul, SC. Dates: 3rd June 2009 - 5th June 2009 When: 5th June 2009, 7pm - 8pm
"Galdo, Alessandra; Araujo, Thiago Souza; Ardigo, Julíbio"
Resumo
A sociedade contemporânea é marcada pelas tecnologias que dão origem a uma nova ordem econômica, social e organizacional. As organizações são diretamente afetadas pela revolução tecnológica e buscam estratégias de gestão que, apoiadas pelas novas tecnologias possam fazer frente à complexidade crescente da era atual. O presente artigo analisa as tendências na área de gestão de equipes, especialmente, em organizações intensivas em capital intelectual e os benefícios de incorporar as tecnologias da Internet, em especial, as ditas ferramentas colaborativas caracterísiticas da denominada Web 2.0. Tais tecnologias se configuram como apoio à comunicação e geração de ideias, estimulando a inovação. Analisa como as novas tecnologias provocam a emergência de comportamentos auto-organizantes, exigindo novas abordagens de gestão de recursos humanos. O enfoque do trabalho possui como contexto a Sociedade em Rede e evidencia que os fundamentos da sociedade em rede estão presentes nas novas tecnologias de comunicação da Web 2.0, a segunda geração de serviços da Internet. O estudo sugere, a adoção estratégica, de ferramentas da denominada Web 2.0 como plataforma com potencial de materializar o processo criativo das equipes auto-organizantes em resultados para as empresas. E, por fim, propõe um protótipo de rede social on-line. Uma rede social online pode ser entendida como uma plataforma de comunicação, com condições de estimular a criação espontânea de ideias que leva à inovação e ao mesmo tempo estocar a memória dos processos criativos nas equipes auto-organizantes, gerando aprendizagem para a organização. Ao utilizar software livre para a criação do protótipo, demonstra que as redes sociais online podem ser criadas com baixíssimo custo financeiro para as organizações, evidenciando que nas organizações atuais o maior capital é o conhecimento e a capacidade de criar e transformar o conhecimento em inovação.
Palavras-chave: Gestão de equipes. Redes sociais. Web 2.0.
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